O mercado possui muitas estratégias para chamar a atenção do público. Quem nunca estava passando por algum lugar e viu uma marca anunciando seu produto? Ou estava mexendo em sua rede social e um anúncio patrocinado apareceu na timeline? A criação dessas propagandas são chaves para o bom marketing das empresas, que sabem muito bem usufruir das plataformas para alcançarem o retorno esperado.
Muitas vezes olhamos para esses anúncios e sentimos vontade de comprar, pois toda a construção (imagem, texto, cores…) da mesma é feita especificamente para persuadir-nos a clicar. Porém, e aquelas que não conseguem gerar cliques pra si? Qual pode ser o problema e como melhorar?
Aqui vão algumas dicas sobre como criar anúncios eficazes para sua empresa:
Conheça seu público: Primeiro de tudo, antes de criar um anúncio, é importante entender quem é seu público-alvo e o que eles estão procurando. Considere as necessidades, desejos e problemas deles e use essas informações para criar uma mensagem que ressoe com eles.
Seja claro e conciso: Seu anúncio deve ser fácil de entender e direto ao ponto. Use frases curtas e simples e certifique-se de que sua mensagem seja clara desde o início.
Destaque os benefícios: Em vez de se concentrar apenas nas características do seu produto ou serviço, destaque os benefícios que ele oferece aos clientes. Por exemplo, se você estiver anunciando um carro, em vez de dizer apenas que ele tem um motor potente, destaque como ele oferece uma direção suave e confortável.
Use uma chamada para ação: Certifique-se de incluir uma chamada para ação clara e específica no seu anúncio. Isso pode ser algo como “Compre agora” ou “Agende uma consulta”. Certifique-se de que a ação que você deseja que seus clientes realizem seja clara e fácil de seguir.
Teste e ajuste: Uma vez que você tenha criado seu anúncio, teste-o em um grupo de pessoas e veja como elas respondem a ele. Use essas informações para fazer ajustes e melhorar o anúncio antes de lançá-lo para o público em geral.
Use imagens atraentes: Se você estiver criando um anúncio visual, use imagens atraentes que atraiam a atenção do seu público. Certifique-se de que as imagens sejam relevantes para a mensagem do anúncio e de alta qualidade.
Feito isso, é garantido que os “clicks” em seus anúncios irão aumentar, e sua empresa conseguirá mais retorno. Mas lembre-se, é de extrema importância que você pesquise muito antes de publicar algo, tanto sobre seu público quanto sobre outras empresas do ramo e como elas estão fazendo. Você não irá copiar, mas terá uma base sólida para começar!
O SEO é uma ferramenta que busca o tráfego orgânico para seu site, usando palavras-chave específicas, otimização de conteúdo, otimização de URL, otimização de imagem, entre muitos outros fatores. É uma estratégia de marketing digital que visa melhorar a visibilidade de um site nos resultados de pesquisa de um mecanismo de busca, como o Google. A melhoria do ranqueamento de uma página nas pesquisas gera “tráfego orgânico”.
Mas, o que é tráfego orgânico?
É o tráfego gerado através dos mecanismos de pesquisa naturais e não de anúncios pagos. O SEO ajuda a garantir que seu site esteja bem posicionado nos resultados do mecanismo de busca, o que resulta em maior visibilidade e tráfego orgânico.
Algumas das principais práticas de SEO para obter tráfego orgânico incluem:
Otimização de conteúdo: Certifique-se de que seu conteúdo esteja otimizado para palavras-chave relevantes para o seu site e que seja útil para o seu público-alvo;
Construção de links: Construa links externos para o seu site, como links de outros sites relevantes, para ajudar a melhorar o seu ranqueamento nos mecanismos de pesquisa;
Otimização técnica: Certifique-se de que o código do seu site esteja otimizado para os mecanismos de pesquisa e que todos os elementos necessários, como títulos e metadados, estejam presentes;
Marketing de conteúdo: Crie conteúdo interessante e de qualidade para atrair tráfego orgânico para o seu site;
Use títulos e descrições atraentes: Inclua títulos, descrições e subtítulos úteis para melhorar o ranqueamento de mecanismos de pesquisa;
Promova conteúdo em redes sociais: Compartilhe conteúdo relevante em plataformas de mídia social para obter tráfego orgânico;
Crie conteúdo de qualidade: Crie conteúdo útil e informativo para conquistar mais tráfego orgânico;
Crie conteúdo visual: Compartilhe conteúdo visual atraente para melhorar o desempenho de mecanismos de pesquisa.
Essas são algumas das principais práticas de SEO que você pode usar para obter tráfego orgânico para o seu site. Se você seguir essas práticas com consistência, obterá resultados a longo prazo.
Entender as principais diferenças entre o SEO e os Links Patrocinados é de suma importância na hora de começar a promover sua empresa. Ambas são ferramentas de marketing que irão ajudar sua empresa a ser melhor posicionada na aba de pesquisa do Google, mas mesmo assim, tem propostas diferentes. Vamos ver como eles funcionam:
O SEO (Search Engine Optimization) é o processo de otimização de sites para obter a melhor colocação nos resultados de pesquisa, a fim de obter tráfego orgânico direcionado para o site. É uma técnica que obtém resultados com um retorno em longo prazo, com o objetivo principal de colocar o site na primeira página do Google através de palavras-chave.
Já os links patrocinados são anúncios publicitários que aparecem em sites e mecanismos de busca na forma de links. Esses anúncios são criados para promover a marca, produto ou serviço de uma empresa. A ferramenta utilizada para essa estratégia é o Google Adwords, os anúncios feitos dentro dela, levam o usuário para o site através de um link. A estratégia utilizada também é baseada no uso de palavras-chave relacionadas ao conteúdo do site, o resultado desse investimento é imediato, e é possível mensurar os resultados de conversões em tempo real.
O SEO, por se tratar de uma estratégia voltada para a busca orgânica do Google, tende a ser mais demorada, mas os resultados duram por mais tempo, entregando de volta um resultado que perdura por mais tempo. Os Links Patrocinados, no entanto, são a forma rápida de conquistar um espaço na primeira página do Google, a diferença é que você garante o melhor posicionamento pagando por ele.
Analisando dessa forma, é preciso se analisar qual tipo de mercado sua empresa quer alcançar e, dentro dela, pesquisar qual das 2 opções seria a mais vantajosa para o seu caso. Tudo dependerá do tipo de resultado que você busca, sendo imediato = link patrocinado, ou duradouro = SEO.
Vamos falar agora um pouco sobre as vantagens de cada um para você visualizar melhor. As vantagens do SEO são:
Maior visibilidade: O SEO ajuda a melhorar o ranking de pesquisa do seu site, tornando-o mais visível para os usuários na web. Um site de alto ranking atrai mais tráfego, o que significa mais visitantes para o seu site;
Menor custo: O SEO é uma estratégia de marketing de baixo custo. Enquanto outras formas de publicidade na internet podem custar muito dinheiro, o SEO é uma forma econômica de promover o seu site;
Maior confiança: Um site otimizado para SEO é mais confiável para os usuários do que um site não otimizado. Os usuários da web geralmente confiam em sites que têm um bom ranking de pesquisa, o que significa que um site otimizado para SEO pode ganhar a confiança dos usuários;
Melhor experiência do usuário: O SEO também pode melhorar a experiência do usuário ao visitar o seu site. Isso geralmente acontece quando o conteúdo é otimizado para SEO, o que torna mais fácil para os usuários encontrar o que eles estão procurando.
Mais conversões: Um site otimizado para SEO tem mais chances de converter visitantes em clientes, pois os usuários acham mais fácil encontrar o que estão procurando. Por causa disso, o SEO pode ajudar a gerar mais receita para o seu negócio.
E as vantagens dos Links Patrocinados são:
Visibilidade: Os links patrocinados são exibidos de forma destacada nos resultados de pesquisa, aumentando a visibilidade da marca e direcionando tráfego qualificado para o site;
Targeting: É possível segmentar o público-alvo usando ferramentas de segmentação por localização, palavra-chave, interesse, comportamento, dispositivo, horário, entre outros;
Controle de custos: Além de ser possível controlar seus orçamentos, você também pode controlar o preço que deseja pagar por cada clique nos links patrocinados;
Métricas de desempenho: Os links patrocinados oferecem uma série de métricas para acompanhar o desempenho das campanhas, como custo por clique, taxa de cliques, taxa de conversão, entre outras;
Flexibilidade: Os links patrocinados permitem que as campanhas sejam criadas, atualizadas e ajustadas de forma rápida e fácil.
O “Big Data” é um termo usado para descrever um conjunto de soluções tecnológicas que lidam com grandes volumes de dados. Esses dados são frequentemente obtidos a partir de fontes como redes sociais, sensores de dispositivos, registros de vendas, dados de localização, etc. O Big Data é usado para descobrir padrões e tendências, tomar decisões estratégicas e melhorar os processos, além de também pode ser usado para prever tendências e tendências futuras.
Essa análise de dados é fruto de uma mudança gradativa dos métodos tradicionais para os digitais, onde agora as pessoas estão a todo o momento ligados à internet, que fornece dados em vários formatos para um dono de site ou de uma rede social. Essa alteração para uma era movida a tecnologia obrigou os serviços a se adaptarem rapidamente, incrementando essas informações às suas estratégias e possibilitando uma facilidade maior a própria leitura dos dados fornecidos.
Nesse cenário, o Big Data se colocou não só como um “leitor de dados”, mas também como um meio facilitador para que nós também conseguíssemos uma clareza única com as informações que nos são fornecidas. Veja, se antes as pesquisas demoravam muito tempo e ainda não se conseguia uma segurança nas mesmas, agora entender o mercado e seu público se tornou mais rápido e seguro.
Mas afinal, onde posso usar o Big Data em meu negócio?
Você pode usar o Big Data em seu negócio para:
Ajudar a identificar padrões e insights ocultos em grandes volumes de dados, o que pode dar à sua empresa uma vantagem competitiva;
Ajudar a melhorar a eficiência operacional, aumentando a velocidade de processamento, integrando dados de várias fontes, bem como aumentando a precisão do processamento;
Ajudar a aumentar as vendas por meio da análise de dados de clientes, o que permite ao seu negócio criar campanhas de marketing personalizadas;
Reduzir custos e melhorar a eficiência da empresa.
Com tudo isso, é certa a importância de se utilizar as ferramentas que o mundo digital nos proporciona. O Big Data é um grande exemplo, mas não o único, portanto, pesquise bastante e invista nesse mundo que o crescimento é certo.
Nosso cotidiano é repleto de publicidades querendo nos promover algo, seja pela internet ou anúncios em pontos de ônibus. Querendo ou não, nossa sociedade é movida por isso, portanto, se você quer que sua marca vá bem no mercado, precisa prestar atenção em algo que chamamos de “publicidade digital”. Não sabe o que é isso? Deixa que te explicamos:
Publicidade digital é toda forma de promover uma marca por meio de dispositivos e canais digitais. Ela tem como objetivo promover produtos, serviços e marcas, utilizando meios digitais como sites, plataformas de mídia social, anúncios online, e-mail marketing e outras formas de mídia digital. A publicidade digital também inclui o uso de ferramentas de análise para acompanhar o desempenho dos anúncios e otimizar o investimento.
Ela é usada para atingir um determinado público-alvo e pode ajudar a aumentar as vendas, aumentar o tráfego de sites, aumentar o reconhecimento de marca e muito mais. A publicidade digital oferece muitas vantagens em relação à publicidade tradicional, como a possibilidade de segmentar o público-alvo de forma precisa, alcançar um público global e medir os resultados de forma muito mais eficaz.
Dito isso, fica clara a relevância que ela tem no mercado atual. Em um mundo em que os meios digitais estabelecem dominância sobre nossas escolhas, é necessário usar isso ao seu favor se quiser crescer no meio de vendas. A construção da sua marca é outro tópico em que a publicidade pode ajudar, vamos entender o porquê::
“Construção de Marca” é o processo de desenvolvimento de uma imagem forte e consistente para uma marca, produto ou serviço que a diferencie dos seus concorrentes. Esta imagem deve ser criada de forma a transmitir os valores e os atributos da marca para o cliente. A construção de marca envolve o desenvolvimento de uma identidade visual, como logotipos e cores, bem como a criação de campanhas publicitárias para promover a marca. Onde o objetivo é criar uma presença memorável que se destaque entre a concorrência.
A construção de marca também inclui a criação de relações com os clientes. Esta etapa envolve a identificação dos principais pontos de contato dos clientes, como websites, mídias sociais, eventos, campanhas de marketing e publicidade. E é aí que ambas se entrelaçam, pois a publicidade digital tem a vantagem de permitir que sua marca alcance um público muito mais amplo do que a publicidade tradicional. Esta é uma maneira eficaz de aumentar o alcance de sua marca e gerar mais interesse nos seus produtos e serviços.
Além disso, a publicidade digital permite que você alcance os usuários de maneira mais direta e relevante, pois oferece mais insights e informações sobre o comportamento dos usuários. Isso é especialmente útil para campanhas de publicidade segmentadas. Além disso, também pode ajudar a construir uma base de fãs fiéis, ao fornecer conteúdo de qualidade que os consumidores possam confiar, criando um relacionamento próximo entre a marca e os consumidores.
Conclui-se que, quando falamos da melhor forma de crescer como empresa, o melhor meio para administrar e focar nesse avanço é investindo no que há de mais abrangente na sociedade. Com a publicidade digital, a força de pesquisa de mercado será maior e os resultados serão mais rápidos, além de eficientes, colocando você em um nível acima de seus concorrentes. Os efeitos já citados irão fazer diferença, basta procurar bons profissionais nesse ramo e confiar que eles saberão o que fazer.
O Carnaval chegou! O momento que move todo o Brasil, seja de forma popular ou comercial está de volta e várias empresas já começaram a se preparar para esse momento, afinal, a festa é marcada por muitas compras e encomendas de inúmeras pessoas, que querem aproveitar ao máximo esse momento.
Mas espera! Não quer dizer que, só porque alguns tipos de comércio começaram a acelerar seus processos pro feriado que o seu ramo tenha que fazer isso também. Certamente que nesse momento muitas pessoas procuram serviços baseados em vendas que satisfaçam suas necessidades, como lojas de roupa, mercados, frigoríficos (para churrascos), hospedagens, etc. Porém, não quer dizer que TODOS os serviços conseguem gerar tanto lucro, acabando por ficar no prejuízo no final do mês.
A melhor maneira de investir antes do carnaval é se preparando para o período de volatilidade. Isso significa diversificar os seus investimentos, estabelecer metas de curto e longo prazo e entender os riscos envolvidos. É importante lembrar que os investimentos de risco mais altos podem oferecer maior potencial de retorno, mas também aumentam as chances de perda de capital.
Quer um exemplo? Vamos lá… suponhamos que você tenha um Salão de Beleza, talvez seja melhor investir antes do carnaval, pois existirá muita demanda de pessoas querendo se embelezar para a festividade. Agora, se você tiver uma Academia, talvez não seja tanto uma boa ideia investir antes, pois é inegável que muitas pessoas não pensarão em estar em forma na semana que acontecer, mas com certeza sentirão uma necessidade após passarem os dias, portanto um investimento posterior será mais vantajoso.
Analisar a tendência do mercado é de extrema importância em todos os momentos. Aproveite um tempo e pegue os principais serviços no seu ramo e note como eles se comportam durante o Carnaval, perceba o padrão existente e adapte isso ao seu negócio, seu retorno será proporcional aqueles que já usaram do mesmo modo no mercado. Além disso, é importante estar atento às notícias de mercado e manter-se informado sobre as tendências dos ativos em que você está interessado. Esta informação pode ajudar você a tomar decisões de investimento mais informadas. Por último, mas não menos importante, é importante manter-se dentro dos limites de investimento que você se sente confortável em gastar. Investir mais do que você pode perder é um erro comum entre os investidores, especialmente durante um período de volatilidade como o carnaval. Portanto, é importante que você selecione investimentos que sejam alinhados com o seu perfil de risco e que tenham potencial para gerar retornos positivos.
Para quem não sabe, o Marketing Digital é uma área do marketing que usa a internet e outras tecnologias digitais para promover produtos e serviços. É uma forma de marketing que se concentra em usar canais digitais, como a pesquisa, e-mail, mídias sociais, vídeo e outras tecnologias digitais, para conectar-se com os clientes atuais e potenciais.
A internet, hoje, tem ampla presença em nosso cotidiano. Raros momentos não pegamos o celular para nos atualizar sobre o que está acontecendo. Portanto, o Marketing Digital serve especificamente para perceber as tendências do público ao usar as redes e aproveitar esses momentos para vender seu produto.
Dentre os vários nichos do Marketing Digital, temos:
Marketing de Conteúdo;
SEO;
Publicidade Digital;
Entre outras estratégias para gerar vendas e atrair leads.
Nota-se uma extrema importância nessa área, afinal, todas as empresas precisam de vendas para obter renda. O principal objetivo do marketing digital é utilizar tudo que a internet tem a disposição para fornecer as melhores estratégias e planos para empresas conseguirem atingir o publico.
Dito isso, fica claro a importância dessa área. De um lado temos os clientes que possuem interesse no que está acontecendo e vendendo nas redes, do outro, empresas que querem alcançar seu público mais facilmente. O Marketing Digital é uma ponte pra essas empresas, ou seja, é essencial para seu desenvolvimento.
Dois mil e vinte dois foi um ano intenso para profissionais de marketing. Equipes tiveram que lidar com inúmeros desafios, impulsionados pela incerteza econômica e pelas mudanças no comportamento do consumidor pós-pandemia. A partir de histórias repletas de insights, ideias e inspiração, o Think with Google foi um grande aliado para navegar nesse oceano de transformações. Ao longo dos últimos 12 meses, foram 168 artigos e mais de 150 mil palavras que cobriram assuntos relevantes do marketing digital.
Não é tarefa fácil, portanto, preparar uma lista de destaques do ano. Mas como nossa especialidade é conteúdo, encaramos a missão com entusiasmo. Aqui está nossa seleção de artigos que, além de terem marcado 2022, podem ajudar em 2023:
1. A criação e o consumo de conteúdo em vídeo está se transformando no Brasil
Histórias têm um poder transformador, e essa é a essência do YouTube. A plataforma modificou e democratizou a criação e o consumo audiovisual desde a sua criação, em 2005. As pessoas estão no YouTube consumindo e produzindo conteúdo: segundo dados da Comscore, mais de 120 milhões de brasileiros a partir de 18 anos assistem à plataforma mensalmente.1 E na construção dessa história, alguns aspectos merecem destaque, como podemos ler neste artigo, assinado pelo presidente do Google no Brasil, Fábio Coelho.
Somos essenciais porque somos multi: multidevice, multiconteúdos, multiaudiências.
-Fábio Coelho, Presidente do Google Brasil
Fato é que, independentemente da tribo a que pertencem, todos se encontram no YouTube. E o que estão consumindo? De vídeos relaxantes a futebol com humor, por aqui, não deixamos passar nenhuma tendência. Neste visual story, analisamos as quatro primeiras edições do YouTube Vibes, relatório trimestral que se aprofunda em questões relacionadas aos vídeos online e à cultura em torno desse universo.
2. As escolhas cada vez mais intencionais do consumidor e sua relação com o dinheiro
Com o aumento da digitalização e um cenário socioeconômico desafiador, as escolhas do consumidor passaram a ser cada vez mais intencionais. Isso significa, basicamente, que pesquisamos mais antes de comprar, ou seja, compramos de forma menos impulsiva.
Think with Google
Fonte: Forecast E-marketer, Brasil, 2021.CompartilharCompartilhar
Diante disso, as empresas devem adotar um mindset que combine preparo e improviso, como explica Gleidys Salvanha, Diretora de Negócios para Varejo do Google, neste artigo. Além disso, é importante se mostrar presente para o consumidor no momento certo e com uma mensagem oportuna — e um dos caminhos mais eficientes para isso passa pela maturidade digital, como explicamos neste visual story.
E quando o tema é consumo, não poderíamos deixar de falar sobre a relação do brasileiro com dinheiro, outro artigo destaque neste ano. Um levantamento do Google mostrou que a disposição para debater o assunto não é tão grande assim no país e que é possível separar as pessoas em diferentes perfis, de acordo com as escolhas que fazem para lidar com suas economias.
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Fonte: Pesquisa “A Relação do Brasileiro com Dinheiro”, Provokers, setembro de 2021.CompartilharCompartilhar
3. O trabalho híbrido é uma realidade. E agora?
Após tempos de isolamento, retornamos ao trabalho presencial, embora não completamente. Cada empresa abordou os novos modelos à sua maneira, mas um denominador comum se destacou como protagonista em todas as estratégias: colaboração. Essa é a palavra-chave em um contexto em que o trabalho híbrido impacta diretamente na relação entre colaboradores e gestores.
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Fonte: O Futuro do Trabalho no Brasil, IDC Brasil, julho, 2022.CompartilharCompartilhar
Como tem sido essa volta aos escritórios e quais os desafios desse novo cenário? Para entender melhor esse processo, a IDC Brasil, a pedido do Google Workspace, realizou uma nova edição da pesquisa O Futuro do Trabalho no Brasil. Confira tudo o que descobrimos neste artigo.
4. Um marketing com mais diversidade, equidade e inclusão
A discussão sobre diversidade, equidade e inclusão nas mais diferentes esferas deve ser feita com comprometimento e preparo, a fim de mitigar desigualdades sistêmicas. No marketing do Google, esse é um assunto sério: vivemos um processo constante de aperfeiçoamento e aprendizados. Em 2019, promovemos a campanha #ConviverTransforma: Juntos na busca pela visibilidade trans, na qual fornecemos dados e informações para ajudar a educar e reduzir o preconceito contra essa população.
Neste ano, essa jornada ganhou um novo capítulo na América Latina, com o foco na empregabilidade: a campanha “Profissionais Excepcionais” que, como contamos neste artigo, mostrou que o marketing pode (e deve) ser um agente transformador, criando e multiplicando mensagens inspiradoras.
O afroempreendedorismo foi outro tema que ganhou destaque no Think with Google no último ano. No Brasil, 51% dos empreendedores são negros.2 Apesar de serem maioria, os afroempreendedores têm menor escolaridade, menor rendimento mensal, estão menos formalizados e possuem menos empregados se comparados aos empreendedores brancos.3Neste artigo, conversamos com empreendedores negros que contaram como superaram os obstáculos impostos em suas jornadas.
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Fonte: Sebrae e FGV, O impacto da pandemia de coronavírus nos pequenos negócios 13ª edição. Dezembro, 2021.CompartilharCompartilhar
5. Aprendizados para um marketing com foco em privacidade
Nos últimos 30 anos, identificadores como os cookies de terceiros moldaram a forma como as marcas constroem o relacionamento com os consumidores online e offline. Foi uma era de transformações à medida que o marketing se tornou mais personalizado do que nunca. Mas essa era chegou ao fim.
Agora é a hora de abraçar uma abordagem de experimentar, testar e aprender a colocar privacidade em primeiro lugar.
Novos contextos pedem novas soluções. Hoje, por exemplo, 80% das pessoas estão preocupadas com sua privacidade online.4 Esse é um momento de abraçar a cultura do test and learn, aprender a criar um novo modelo de relacionamento com consumidores e ajudar a fundar um novo ecossistema de negócios com foco na privacidade de dados, como mostramos neste artigo.
6. O caminho em direção à maturidade digital
A transformação digital do marketing era um assunto que já estava em pauta há algum tempo, mas foi acelerado com a pandemia, uma vez que os hábitos de consumo das pessoas mudaram expressivamente. Existe hoje uma necessidade cada vez maior por parte dos clientes de ter uma experiência única, que vá ao encontro de suas necessidades. E à medida que essa relação vai ficando mais personalizada, cresce também a preocupação com a privacidade e com o uso correto dos dados.
Think with Google
Fonte: The Fast Track to Digital Marketing Maturity, BCG & Google, 2021.CompartilharCompartilhar
Apesar de ser o caminho mais certeiro, atingir a maturidade digital é uma tarefa complexa. Neste artigo, compartilhamos os principais passos que devem ser levados em consideração por uma empresa que deseja começar essa trajetória.
2023 bate à porta
Olhando para trás, 2022 foi repleto de descobertas importantes, apesar das adversidades. E sobre o futuro, temos uma certeza: seguiremos lado a lado do nosso time de especialistas e parceiros, trabalhando de maneira analítica para propor para você as melhores soluções, insights e ideias para o universo do marketing digital.
Os aplicativos são uma ferramenta essencial para os profissionais de marketing impulsionarem seus negócios. E, cada vez mais, eles têm conquistado o interesse das pessoas.
Nos EUA, por exemplo, 80% do tempo em dispositivos móveis é gasto em apps, em comparação com navegadores da web. E quando o consumidor tem o seu aplicativo no celular, é mais provável que ele seja leal e que o lifetime value seja maior. De acordo com um estudo global recente do Google e da Kantar(em inglês), 87% dos varejistas concordam que os usuários dos seus aplicativos são mais fiéis e têm um lifetime value maior que os não usuários.1
Não é surpresa, portanto, que os profissionais de marketing estejam adaptando suas estratégias para priorizar os aplicativos para celular. De fato, 81% dos varejistas e 75% das empresas de e-commerce planejam aumentar investimentos na promoção de seu app nos próximos 12 meses.2
Os aplicativos são fundamentais na construção de uma base de dados primários consentidos.
Os aplicativos não apenas ajudam você a reter seus clientes mais valiosos — essenciais em tempos de incerteza econômica — como também podem ser fundamentais na construção de uma base duradoura de dados primários consentidos. À medida que a indústria publicitária se afasta dos cookies de terceiros e outros identificadores, uma estratégia robusta de dados primários é cada vez mais importante para competir e vencer.
Em um momento em que os profissionais de marketing têm plena consciência das prioridades competitivas e trade-offs, mostramos aqui três caminhos fundamentais para garantir que a estratégia de marketing do seu aplicativo entregue resultados hoje — e amanhã.
1. Priorize os dados primários
Já sabemos que as empresas que adotam dados primários estão superando seus concorrentes. Pesquisas mostram que os negócios que utilizam fontes primárias de dados podem aumentar em 1,5x a receita incremental a partir de uma única veiculação de anúncio, comunicação ou divulgação — quando comparados com aqueles que têm integração de dados limitada.3 E à medida que o uso de identificadores pessoais continua diminuindo, aumenta a distância entre as empresas com uma base sólida de dados primários consentidos e aquelas sem.
Criar uma via de mão dupla com os clientes, oferecendo algo em troca, é essencial para a construção de dados primários.
A criação de uma via de mão dupla com os clientes, oferecendo algo em troca, é essencial para a construção de dados primários, e os aplicativos para celular podem desempenhar um papel significativo nesse processo. Seja ao oferecer um programa de fidelidade, seja ao aprimorar a experiência omnicanal — com um check-out rápido na loja —, você deve dar aos clientes um motivo para compartilhar as informações deles com você.
Um estudo recente do Boston Consulting Group mostra que pode ser ainda mais eficiente otimizar trocas de valores por segmentos de consumidor e oferecer incentivos relevantes. Consumidores da Geração Z e pais e mães recentes, por exemplo, são mais propensos a compartilhar seus endereços de e-mail em troca de incentivos de baixo valor do que clientes aposentados.
Para implementar uma estratégia bem-sucedida de coleta de dados primários por aplicativos, pesquisas recentes com desenvolvedores de apps revelaram três práticas ideais. Primeiro, seja transparente com os usuários sobre como as informações deles serão usadas. Segundo, mostre como você proporcionará uma experiência melhor para os consumidores quando eles compartilharem informações com você. E, terceiro, incentive-os a criar uma conta no aplicativo e a fazer login.4
2. Torne a experiência ‘da web para o app’ mais integrada
Outro ponto importante a ser priorizado em sua estratégia de aplicativo são as experiências omnicanal, que precisam estar integradas, tanto online como offline. Enquanto os profissionais de marketing, corretamente, se concentram em otimizar as jornadas do usuário de online para offline, é também importante ter em mente a experiência entre plataformas — como o navegador da web e o aplicativo.
O consumidor médio alterna entre o navegador de internet do celular e os aplicativos cinco vezes durante uma sessão de 30 minutos.5 Por isso, a experiência da web para o aplicativo que você oferece aos usuários pode moldar a percepção que eles têm da sua marca, assim como suas chances de conversão.
Anunciantes que implementaram os links diretos aumentaram em mais de 2 vezes a taxa de conversão.
Digamos, por exemplo, que um cliente use o navegador do celular para procurar um presente. A pesquisa o leva até o seu anúncio e, se você implementou links diretos, o cliente será direcionado até o seu aplicativo, onde ele pode escolher salvar informações de pagamento e fazer o check-out mais rapidamente. Em média, os anunciantes que implementaram links diretos aumentaram em mais de 2 vezes a taxa de conversão.6
Essa experiência otimizada requer, no entanto, uma implementação técnica que pode ser desafiadora, considerando os silos que geralmente existem entre desenvolvedores da web e equipes de marketing. Para simplificar esse fluxo de trabalho, apresentamos o Web to App Connect, um kit de ferramentas para ajudar as equipes de marketing e desenvolvedores a configurar links diretos com mais facilidade. O Web to App Connect estará disponível em versão beta no início deste ano, e você pode se inscrever para fazer parte da próxima versão beta aqui.
3. Adapte-se às mudanças nos requisitos das plataformas de iOS e Android
Embora as mudanças na plataforma da Apple — como a estrutura AppTrackingTransparency e as atualizações do SKAdNetwork (o API de mensuração da marca) – tenham tornado a medição de aplicativos mais complexa, há passos que você pode dar agora para se posicionar na dianteira.
Os profissionais que priorizam e investem em estratégias para apps estarão melhor posicionados para gerar resultados significativos agora e no futuro.
Para aprimorar a modelagem de conversão e a precisão dos relatórios de suas campanhas de aplicativos para iOS, você deve considerar a mensuração do dispositivo, uma nova solução de privacidade anunciada neste ano. Você também pode começar a configurar os valores de conversão do SKAdNetwork por conta própria, ou trabalhar com um parceiro de avaliação, como o App Attribution Partner. Para obter mais práticas recomendadas para apps no iOS, consulte este guia.
Apesar de nada ter mudado nas campanhas de aplicativos para Android nos últimos tempos, o Google Ads recentemente disponibilizou uma atualização para a participação no Privacy Sandbox para Android. Nós compartilhamos regularmente com o Android feedbacks sobre suas propostas públicas para que as novas tecnologias de preservação de privacidade possam ajudar você a alcançar o público certo e medir com mais precisão os resultados de sua campanha, com menos dependência de identificadores de rastreamento. Ao longo de 2023, compartilharemos nossos aprendizados nos experimentos dos quais participamos.
Por fim, à medida que o comportamento dos consumidores e o cenário de privacidade continuam evoluindo, os profissionais de marketing que priorizam e investem em estratégias para aplicativos estarão melhor posicionados para gerar resultados comerciais significativos agora e no futuro.
